Osiptel refuerza orientación a usuarios en Aguaytía con charlas y atención directa

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) desarrolló una serie de charlas y jornadas informativas en la ciudad de Aguaytía, provincia de Padre Abad, región Ucayali, con el objetivo de fortalecer el acceso a la información y promover los derechos de los usuarios de servicios de telecomunicaciones.

Las actividades se realizaron el 10 y 11 de marzo, periodo en el que se llevaron a cabo cinco charlas que beneficiaron a un total de 87 ciudadanos. Entre los participantes se encontraron integrantes de la Oficina Municipal de Atención a las Personas con Discapacidad (Omaped), personal de la Municipalidad Provincial de Padre Abad, efectivos de la Policía Nacional del Perú, trabajadores del Centro Médico de Aguaytía y pobladores de la comunidad nativa Puerto Nuevo.

Durante las sesiones, el OSIPTEL brindó información sobre los diez derechos de los usuarios, así como detalles de los planes tarifarios especiales dirigidos a personas con discapacidad. Además, se explicó el uso de herramientas digitales como “Checa tus líneas”, “Checa tu IMEI” y “Checa tu caso”.

De manera complementaria, se desarrollaron tres jornadas informativas en puntos estratégicos como la plaza menor de Aguaytía, el centro médico local y la Casa Comunal de Puerto Nuevo, donde se atendieron consultas y reportes de 65 usuarios.

Asimismo, entre el 9 y 11 de marzo, el organismo realizó monitoreos presenciales en centros de atención de empresas operadoras, además de una fiscalización preventiva, con el fin de verificar el cumplimiento de la normativa vigente y garantizar una adecuada atención a los usuarios.