Facebook anuncia nuevas medidas para reforzar la seguridad y asistencia de sus usuarios

Facebook informó que, en lo que va del año, los intentos de hackeo en cuentas de Facebook e Instagram se redujeron en más del 30% a nivel mundial. La plataforma atribuye este resultado a una serie de actualizaciones orientadas a facilitar la recuperación de cuentas y fortalecer la protección de los perfiles.

Entre las principales mejoras, destaca un proceso de recuperación de cuenta más rápido y sencillo, acompañado de alertas reforzadas por SMS y correo electrónico para advertir actividades sospechosas. Para los usuarios que pierdan el acceso a sus cuentas, Facebook habilitó un punto de asistencia directo a través de: https://www.facebook.com/hacked

Asimismo, la plataforma presentó la nueva Revisión de Seguridad, una herramienta que ayuda a los usuarios a activar funciones clave como la autenticación en dos pasos y las alertas de inicio de sesión. También se incorporó el uso de claves de acceso, que permiten iniciar sesión mediante huella digital, reconocimiento facial o PIN del dispositivo.

Finalmente, Facebook lanzó un centro de soporte unificado, donde los usuarios pueden reportar problemas, acceder a herramientas de ayuda y encontrar respuestas a consultas frecuentes con el apoyo de la búsqueda impulsada por IA de Meta.