El OSIPTEL desarrolló una intervención multisectorial en comunidades rurales del distrito de Masisea, en la provincia de Coronel Portillo, beneficiando a más de 250 usuarios. Las acciones se llevaron a cabo en Saweto, Vinuncuro, Puerto Putaya y Jacaya, con el objetivo de mejorar el acceso y uso adecuado de los servicios de telecomunicaciones.
Durante cerca de una semana, el equipo del regulador realizó charlas informativas y jornadas de atención dirigidas a la población, abordando temas como los derechos y deberes de los usuarios, la cobertura del servicio y la prohibición de la venta ambulatoria de chips. Asimismo, se promovió el uso de herramientas digitales para consultas sobre líneas móviles, IMEI y reclamos.
Las actividades incluyeron visitas a instituciones educativas y comunidades nativas, así como la verificación del funcionamiento de infraestructura de telecomunicaciones en la zona. Además, se sostuvieron reuniones con autoridades locales para evaluar la situación del acceso a internet, donde actualmente se emplean tecnologías como Starlink y HughesNet, con el fin de fortalecer la conectividad en estas localidades alejadas.
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